1. Informații generale
Site-ul www.bozena.ro este administrat de Lariana Elegance S.R.L., cu sediul în Suceava, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr.J2017001442331, având cod fiscal RO 38077788.
Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă.
- Produse și disponibilitate
Toate produsele afișate pe www.bozena.ro sunt prezentate cu titlu informativ. Depunem toate eforturile pentru a asigura actualizarea corectă a stocului și a prețurilor, însă pot apărea erori. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare. - Comenzi
Comenzile se pot plasa online, prin adăugarea produselor în coș și completarea formularului de finalizare comandă. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare/veți fi contactați pentru confirmare. Acesta nu reprezintă acceptarea comenzii, ci confirmarea primirii. Acceptarea comenzii și încheierea contractului au loc în momentul expedierii coletului.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în anumite situații, cum ar fi:
- produse indisponibile,
- informații incomplete sau incorecte,
- suspiciuni de fraudă.
- Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costurile de livrare sunt afișate separat în coșul de cumpărături. Plata se poate face:
- ramburs, la livrare;
- online cu cardul, prin procesatorul nostru de plăți securizat.
- Livrare
Livrările se efectuează prin curier rapid, în termen de 1–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii. Livrăm doar pe teritoriul României. - Retururi și dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi nevoit să justificați decizia.
Condiții pentru retur:
- produsul să fie în stare nouă, nepurtat, fără urme de uzură, cu etichetele intacte;
- să fie ambalat corespunzător și însoțit de formularul de retur completat (online sau fizic);
- costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice.
- Protecția datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor (GDPR). Le folosim strict pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu dvs. Nu le vom vinde sau divulga către terți neautorizați. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea Politica de Confidențialitate. - Drepturi de autor
Toate materialele de pe site (texte, poze, logo, design) sunt proprietatea Bozena.ro și nu pot fi preluate sau utilizate fără acordul scris prealabil. - Răspundere
Nu suntem răspunzători pentru eventualele pierderi, daune sau prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din interpretarea greșită a informațiilor prezentate pe site. - Contact
Pentru întrebări, sugestii sau reclamații, ne puteți contacta:
- Telefon: 0748675384/0741200657
- E-mail: bozenaradauti@gmail.com
- Facebook / Instagram: Bozena Radauti/ bozena_radauti(magazin bozena)